Чат-боты становятся всё более популярным инструментом для бизнеса, помогая автоматизировать поддержку клиентов, улучшать продажи и оптимизировать внутренние процессы. Однако не каждая компания готова вкладывать ресурсы в создание ботов с нуля. Бесплатные конструкторы чат-ботов предоставляют отличную возможность протестировать технологию без финансовых затрат.
Популярные бесплатные конструкторы чат-ботов
На рынке представлено множество бесплатных платформ, но среди наиболее популярных можно выделить следующие:
-
BotMan
-
ManyChat
-
Chatfuel
-
Tidio
-
Botsify
Каждая из этих платформ имеет свои особенности, ограничения и преимущества. Рассмотрим их подробнее.
1. BotMan
Описание:
BotMan — это бесплатный конструктор, предназначенный для создания чат-ботов без навыков программирования. Платформа подходит как для малого бизнеса, так и для более сложных задач.
Плюсы:
-
Простой и интуитивно понятный визуальный редактор.
-
Интеграция с популярными мессенджерами (Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp).
-
Возможность создания сценариев с ветвлениями.
-
Базовая аналитика для оценки эффективности бота.
-
Интеграция с Google Sheets и CRM-системами.
Минусы:
-
Ограничения на количество пользователей и сообщений в бесплатной версии.
-
Ограниченный доступ к продвинутой аналитике.
-
Отсутствие премиальной поддержки.
Для кого подходит:
Малый и средний бизнес, стартапы, образовательные проекты.
2. ManyChat
Описание:
ManyChat — популярный конструктор, специализирующийся на создании чат-ботов для Facebook Messenger и Instagram.
Плюсы:
-
Интуитивно понятный интерфейс с визуальным редактором.
-
Шаблоны для разных сценариев.
-
Возможность интеграции с платформами для рассылок.
-
Простая настройка автоворонок.
Минусы:
-
Ограничения на количество пользователей и сообщений в бесплатной версии.
-
Поддержка только Facebook Messenger и Instagram в бесплатном плане.
-
Ограниченные аналитические инструменты.
Для кого подходит:
Интернет-магазины, компании, активно использующие социальные сети для продаж.
3. Chatfuel
Описание:
Chatfuel — ещё один популярный инструмент для создания чат-ботов в Facebook Messenger.
Плюсы:
-
Удобный визуальный редактор с блоками и сценариями.
-
Поддержка сложных ветвлений и логики.
-
Интеграция с популярными платформами (например, Zapier).
-
Возможность сбора данных пользователей.
Минусы:
-
Ограниченный доступ к премиум-функциям в бесплатном плане.
-
Сложности с поддержкой других платформ, кроме Facebook Messenger.
-
Ограниченное количество пользователей.
Для кого подходит:
Компании, использующие Facebook Messenger для взаимодействия с клиентами.
4. Tidio
Описание:
Tidio — это платформа, которая сочетает в себе функции чат-ботов и онлайн-чата для веб-сайтов.
Плюсы:
-
Интеграция с популярными CMS (например, WordPress, Shopify).
-
Возможность использовать чат-бота и онлайн-чат на одном экране.
-
Удобный редактор для создания диалогов.
-
Базовая аналитика.
Минусы:
-
Ограничение по количеству диалогов в бесплатной версии.
-
Сложности с настройкой сложных сценариев.
-
Меньшее количество интеграций по сравнению с конкурентами.
Для кого подходит:
Небольшие интернет-магазины, компании с веб-чатами на сайтах.
5. Botsify
Описание:
Botsify позволяет создавать чат-ботов для различных платформ, включая веб-сайты, Facebook Messenger и WhatsApp.
Плюсы:
-
Шаблоны для разных задач.
-
Интеграция с CRM и базами данных.
-
Возможность настраивать персонализацию диалогов.
-
Простая интеграция с другими платформами.
Минусы:
-
Ограничения в бесплатной версии (количество сообщений и пользователей).
-
Более сложный интерфейс для новичков.
-
Ограниченная аналитика.
Для кого подходит:
Компании, которые хотят интегрировать ботов в несколько каналов.
При написании статьи частично задействована информация с сайта botman.pro — Сравнение конструкторов чат-ботов