Конфликты между продавцами и клиентами, к сожалению, возникают очень часто, и мирным путем решить спор удается далеко не в каждом случае. Тогда единственным выходом для граждан остается искать справедливость в зале правосудия. Однако сделать это не так-то просто, ведь, чтобы достичь желаемого результата, необходимо обладать весьма большим объемом юридических знаний. Кроме того, нужно хорошо разбираться в судебной практике, понимать, как работает сама судебная система. Обращение к адвокатам Оренбурга (сюда), которые специализируются на нарушениях, связанных с потребительскими правами, позволит сэкономить много времени, сил и нервы. К специалистам следует незамедлительно обращаться по любым вопросам, связанным со спорами с магазином. Более того, если был приобретен некачественный товар или услуга, то покупатель в праве подать жалобу не только на торговую точку, но и на производителя.
Что делать с некачественным товаром
Чаще всего граждане сталкиваются с неудовлетворительным качеством различных товаров и услуг и хотят получить назад свои средства. В том случае если полученное заключение от экспертов о качестве приобретенной продукции не соответствует действительности, то это будет поводом для обращения к опытным профессионалам.
Иногда покупателю по разным причинам и обстоятельствам нужно не только вернуть покупки назад в магазин, но к примеру, совершить обмен на другой товар. Однако не всем потребителям известны их законные права в части обмена продукции. Специалисты помогут клиенту решить такой вопрос в кратчайшие сроки.
Кроме того, заручившись поддержкой адвоката, можно призвать к ответственности непосредственно самого изготовителя некондиционного товара или организацию, оказывающую недоброкачественный сервис.
Чем еще помогут профессионалы
Существует много ситуаций, которые становятся поводом для консультации с квалифицированным адвокатом. К нему следует обращаться как в ходе досудебного разбирательства, так и при обращении в судебные органы.
После устной консультации по интересующим доверителя вопросам специалисты помогут:
- Направить жалобу в уполномоченные органы;
- Вести судебные разбирательства с юридическими лицами;
- Собрать, корректно оформить всю необходимую документацию и направить ее куда следует.
Адвокаты окажут содействие покупателю в сборе доказательств его правоты — фотографии, видеоматериалы, свидетельские показания, чеки об оплате и квитанции. Защита прав потребителей в Оренбурге (здесь) с профессионалом повышает шансы успешно разрешить конфликт за счет грамотно составленного судебного иска и претензии.